Trocas e Devoluções

Na Voūk Brasil, buscamos a total satisfação dos nossos atletas. Caso seu produto não sirva ou apresente defeito, oferecemos um processo de troca simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Postagem

  Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem reversa para enviar o produto de volta sem custos de frete na primeira troca.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que o produto chegar em nosso centro de distribuição, passará por uma análise técnica para garantir que está com as etiquetas originais e sem sinais de uso.

• 4.
  Resolução

  Após a aprovação da análise, enviaremos o novo produto escolhido ou processaremos o reembolso integral conforme o método de pagamento original.